Clínica CEMTRO ha renovado la certificación en el sistema de gestión de la calidad por la Norma ISO 9001:2015 en 21 servicios y en sus 5 Unidades especializadas de Traumatología.
Esta certificación garantiza la atención homogénea y de calidad en estos 21 servicios y en las Unidades de Mano y Miembro Superior, dirigida por la Dra. Marta Guillén, la Unidad de Pie y Tobillo, dirigida por la Dra. Isabel Guillén, en las que se realizan más de 1.000 cirugías al año; la Unidad de Rodilla, de los Dres. Vicente Concejero y Fernando Sanz, que operan más de 1.500 meniscos y Ligamentos cruzados, y más de 500 prótesis de rodilla anualmente; la Unidad de Hombro, encabezada por el Dr. Santiago Arauz, que hacen más de 700 artroscopias de hombro al año y la Unidad de Cadera, con el Dr. Raúl Torres que coloca más de 500 prótesis al año.
Acreditación de Calidad
Las normas ISO y en particular las conocidas como ISO 9000, constituyen un valioso sistema de gestión de la calidad en centros sanitarios. Un centro o servicio que consigue esta acreditación, demuestra que tiene y cumple procedimientos normalizados de trabajo.
El informe emitido analiza en detalle aspectos que intervienen en el funcionamiento integral de los servicios analizados como, por ejemplo, el sistema de gestión de calidad, responsabilidades de la Dirección, gestión de los recursos, planificación de la realización del servicio, y medición, análisis y mejora en cuestiones tan importantes como la satisfacción del paciente.
Esta garantía refuerza el compromiso de Clínica CEMTRO por seguir ofreciendo un servicio de calidad y revisar continuamente los procesos, para un mejor desempeño de su actividad que redunda en un mejor servicio que ofrecer los pacientes.
Servicios y Unidades de Traumatología acreditados
Éstos son los 21 Servicios y cinco Unidades de Traumatología que han renovado la certificación en el sistema de gestión de la calidad por la Norma ISO 9001:2015:
- Traumatología (Unidad de mano y miembro superior)
- Traumatología (Unidad de Hombro)
- Traumatología (Unidad de Rodilla)
- Traumatología (Unidad de pie y tobillo)
- Traumatología (Unidad de Cadera)
- Admisión y Control de consultas
- Alergología
- Cirugía Plástica
- Cardiología
- Dermatología
- Radiodiagnóstico
- Farmacia
- Hospitalización (enfermería)
- Neurofisiología
- Neumología
- Medicina Interna
- Oftalmología
- Otorrinolaringología
- Fisioterapia y Rehabilitación
- Urgencias
- Urología
- Cuidados intensivos
- Laboratorio
- Gestión de Compras
- Servicios Generales
- Atención al paciente
